🚚 سياسة الشحن والتسليم
في JFD للتمور والمكسرات، نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وعناية ونضارة، مباشرةً من مستودعاتنا إلى باب منزلكم. توضح سياسة الشحن والتوصيل هذه كيفية معالجة منتجاتنا وشحنها وتسليمها محليًا ودوليًا.
📦 الشحن داخل المملكة العربية السعودية
🕒 وقت معالجة الطلب
سيتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
🚚 الإطار الزمني للتسليم
· المدن الكبرى (مثل الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام): 1-3 أيام عمل
· المناطق النائية: 3-5 أيام عمل
ملحوظة: قد تحدث بعض التأخيرات خلال مواسم الذروة مثل شهر رمضان وعيد الفطر.
💸 رسوم الشحن
سعر ثابت: [30] ريال سعودي لكل طلب
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال سعودي أو عند الشراء بأكثر من 15 كجم
التوصيل السريع متاح عند الطلب (تطبق رسوم إضافية)
🌍 الشحن الدولي
نحن نفخر بالشحن إلى وجهات دولية مختارة.
📍 المناطق المتاحة
دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين، عُمان، قطر)
دول أخرى حسب الطلب (اتصل بدعم العملاء)
⏱ الإطار الزمني للتسليم
دول مجلس التعاون الخليجي: 4-7 أيام عمل
الدولية الأخرى: 7-14 يوم عمل
🧾 الجمارك والرسوم
العملاء هم المسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد سارية في بلدهم.
نحن نقدم وثائق تصدير دقيقة لتجنب أي تأخير غير ضروري.
💸 أسعار الشحن الدولية
يتم حسابه عند الخروج بناءً على الموقع والوزن.
تتوفر عروض أسعار دولية مخصصة للطلبات بالجملة.
📮 إرشادات التوصيل
يتم شحن الطلبات عبر شركاء البريد السريع الموثوق بهم مع توفر إمكانية التتبع.
رقم جوال صالح وعنوان كامل مطلوبان للتسليم في الوقت المناسب.
إذا لم تكن متاحًا في وقت التسليم، فسوف يحاول البريد إعادة التسليم أو الاتصال بك.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن معلومات الشحن غير الصحيحة أو مشكلات البريد السريع الخارجة عن سيطرتنا.
❄ التعامل مع المنتج ونضارته
يتم تعبئة جميع الطلبات وتغليفها بطريقة صحية للحفاظ على نضارتها.
يتم شحن الطلبات الحساسة لدرجة الحرارة في عبوات معزولة خلال الأشهر الأكثر دفئًا إذا لزم الأمر.
نحن نحرص بشكل خاص خلال شهر رمضان والحج والعيد على الالتزام بالمواعيد النهائية للهدايا والمناسبات.
🆘 مشاكل في التسليم
إذا لم يصل طلبك في الوقت المتوقع، أو تلقيت المنتج الخطأ أو التالف، يرجى الاتصال بنا على:
📧 support@jfddates.com
📞 +966-550125616
قم بتضمين رقم طلبك ورمز التتبع للحصول على دعم أسرع.
📍 تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رابط التتبع عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لمراقبة حالة التسليم الخاصة بك.
📌ملاحظة
تعتبر مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بالطقس أو العطلات الرسمية أو عمليات البريد السريع.
قد تتطلب الطلبات بالجملة أو المخصصة مهلة إضافية. سيُعلمك فريقنا بذلك مُسبقًا.
🙏 شكرا لك
نشكركم لاختياركم JFD للتمور والمكسرات. ثقتكم هي أولويتنا، ونلتزم بضمان تجربة توصيل سلسة وموثوقة وعالية الجودة في كل مرة.